员工心声-反馈

公司管理层非常重视来自一线的声音，关于大家集中反馈的一些情况，现整理如下：

1.员工餐的反馈

员工来自全国各地，饮食口味不尽相同，员工餐众口难调，有人喜欢吃辣、有人喜欢吃酸，针对这样的情况，餐饮公司也在不断地想办法来适应大家的口味。

员工餐是公司免费为大家提供的，首先要保证员工餐干净卫生。高管们曾多次考察送餐公司的配餐环境及卫生情况，每周的高管会也会统一定员工餐，定期评估员工餐的质量、了解员工餐的情况；店务督导每周会随机抽取两家送餐公司的员工餐进行试吃，监督两家送餐公司的菜品质量和食品安全等问题。

针对大家反馈的员工餐有关情况，店务团队核实后，第一时间向送餐公司反馈，目前送餐公司已作出改善，更换了厨师长，来更好的满足大家的需求。

2.宿舍的反馈

为了让员工住的更舒适，公司投入大量人力、物力、财力，不惜花费一百万进行宿舍升级改造，督导们和员工一起刷墙、抹腻子，更换床铺、床品、热水器等，来改善宿舍基础设施与条件，给员工提供一个干净、整洁、温馨的生活环境，让员工感受到“家”的温暖，提高员工幸福感。

宿舍需要员工定期打扫，确保宿舍环境干净整洁，有助于减少细菌的滋生，降低生病的风险，促进员工身心健康。

3.上班时长的反馈

公司高管们针对员工心声中有关工作时长太长等问题的反馈，自2024年7月1日起调整员工上班时间（如图所示），缩短了员工的上班时间，提高了员工的幸福感。

通过调研整个美发行业员工的工作时长，目前咱们一東的工作时长是整个行业里是最短的，共11个小时（其中包含9：30-10：30，1个小时的学习时间），营业时间也是整个行业里最晚的，保证员工有充分的早间学习时间。

4.PK的反馈

公司组织的PK是一个正向的激励机制，可以提高自身的工作积极性和专业技能。有PK才能有清晰的目标，有明确的奋斗方向，才会有干劲儿。

PK也是一次学习的机会，通过PK知道自己在哪些方面存在不足，在PK中增长本事。有PK才能激发我们的潜力，不懒散，从而拿到更好的结果。

通过PK，员工之间相互学习，能够培养出更专业的团队，促进团队业绩的提高，增强团队凝聚力。

通过内部的良性竞争帮助我们提升能力，进而帮助每一家门店在对外竞争中立于不败之地。就像中国乒乓球队通过严苛内部竞争才让整个团队在世界大赛之中打败所有对手，成就一个又一个冠军，而作为冠军队的一员每个人都是受益者。

5.产品&助理工服的反馈

每月产品部都会积极整合关于产品方面的具体反馈，第一时间与门店进行详细沟通，确保每一条改进建议都能得到及时核实与反馈； 同时，在助理工服方面，也会根据大家的反馈意见，精心挑选出款式、质量与价格均符合需求的工服。

6.门店激励：

我们深知人才是公司最核心的财富！公司尽最大力量来激励门店伙伴工作积极性，公司把80%的利润分给了员工。例如：2024年在员工客量增长方面公司奖励门店共计77.3万。